Vi tar sådana frågor mycket seriöst och kommer att granska enskilda ärenden noggrant. Alla produkter som faller under kategorierna nedan ska inte kastas innan de tar fotobevis och skickar ett foto via de berörda produkterna och din leveransorder till oss på mremountain@hotmail.com (om tillämpligt). Vi beklagar att meddela dig att inga återbetalningar kommer att ges för beställningar som faller under kategorierna nedan. 1. Om provet du har fått är otillfredsställande på något sätt du uppfattar, kommer vi att kräva fotobevis på produkten och din DO (leveransorder) också och du kan behöva skicka tillbaka provet för nära inspektion och granskning innan beslut fattas om att skicka en produkt till dig utan kostnad, beroende på tillgänglighet. 2. I händelse av att du får en utgången produkt kommer vi att kräva tydligt fotobevis på produkten och dess utgångsdatum för noggrann inspektion och granskning innan beslut fattas om att skicka en produkt till dig utan kostnad, i mån av tillgång . 3. I händelse av att du har fått fel produkt kommer vi att kräva fotobevis på den felaktigt skickade produkten och DO (leveransorder) och efter granskning skickar vi rätt prov till dig utan kostnad, med förbehåll till tillgänglighet. 4. Om du har mottagit din beställning med en saknad produkt, kommer vi att kräva att du skickar ett tydligt fotobevis på din DO (leveransorder) till mremountain@hotmail.com och vår kundtjänst kommer att sköta dig ta reda på mer innan ett beslut fattas om att skicka det saknade provet till dig utan kostnad, beroende på tillgänglighet.

Vi tar sådana frågor mycket seriöst och kommer att granska enskilda fall grundligt. Varje produkt som faller under kategorierna nedan ska inte kastas innan du tar fotobevis och skickar ett foto via den berörda produkten och din leveransorder till oss på mremountain@hotmail.com (om tillämpligt). Vi beklagar att informera dig om att inga återbetalningar kommer att ges för beställningar som faller under kategorierna nedan. 1. Vid mottagna skadade prover kommer vi att kräva fotobevis på de drabbade produkterna och din DO (leveransorder) för att vi ska kunna undersöka och granska innan det fattas ett beslut att skicka provet till dig utan kostnad , i mån av tillgång. Mot bakgrund av detta bör alla prov som faller inom denna kategori inte kastas innan de tar fotobevis och skickar ett e-postmeddelande till oss på mremountain@hotmail.com 2. I händelse av förlorad post skriver vi en sökapplikation i posttjänst och om det finns en tydlig indikation på att din beställning verkligen är förlorad, skickar vi beställningen till dig utan kostnad, beroende på tillgänglighet.

Förberedelserna för standardfrakt är 1 - 2 arbetsdagar, leveranstiden för standardfrakt cirka 3 - 10 arbetsdagar. Kunden måste rapportera eventuella problem som inträffat under leveransen. Observera att butiken inte ansvarar för leveranstiden. Vi tillhandahåller endast information från posttjänster. För att leverera våra beställningar använder vi leveranstjänster som PostNL, DHL, Hermes eller de statligt ägda posttjänster som motsvarar dessa tjänster. Om du behöver expressleverans (extra kostnad är möjlig), kontakta oss på mremountain@hotmail.com