Nos tomamos estos asuntos muy en serio y examinaremos los casos individuales a fondo. Cualquier producto que se encuentre en las categorías siguientes no debe desecharse antes de tomar una prueba fotográfica y enviarnos por correo electrónico la foto de los productos afectados y su Orden de entrega a mremountain@hotmail.com (si corresponde). Lamentamos informarle que no se otorgarán reembolsos por pedidos que se incluyan en las siguientes categorías. 1. En el caso de que la muestra que ha recibido no sea satisfactoria de alguna manera que usted perciba, también necesitaremos una prueba fotográfica del producto y su DO (Orden de entrega) y es posible que deba enviarnos la muestra para cerrar inspección y revisión antes de tomar la decisión de reenviarle un producto sin costo, sujeto a disponibilidad. 2. En caso de que reciba un producto caducado, le solicitaremos una prueba fotográfica clara del producto y su fecha de caducidad para una inspección minuciosa y revisión antes de tomar la decisión de reenviarle un producto sin costo, sujeto a disponibilidad. . 3. En caso de que haya recibido el producto incorrecto, le solicitaremos una prueba fotográfica del producto enviado incorrectamente y DO (Orden de entrega) y, después de revisarlo, le volveremos a enviar la muestra correcta sin costo alguno, sujeto a disponibilidad. 4. En caso de que haya recibido su pedido con un producto faltante, le solicitaremos que nos envíe un correo electrónico con una foto de prueba clara de su DO (Orden de entrega) a mremountain@hotmail.com y nuestro oficial de servicio al cliente lo atenderá. Obtenga más información antes de que se tome la decisión de volver a enviarle la muestra faltante sin costo, sujeto a disponibilidad.

Nos tomamos estos asuntos muy en serio y examinaremos los casos individuales a fondo. Cualquier producto que se encuentre en las categorías siguientes no debe desecharse antes de tomar una foto de prueba y enviarnos la foto del producto afectado y su Orden de entrega por correo electrónico a mremountain@hotmail.com (si corresponde). Lamentamos informarle que no se otorgarán reembolsos por pedidos que se incluyan en las siguientes categorías. 1. En caso de recibir muestras dañadas, solicitaremos una prueba fotográfica de los productos afectados y su DO (orden de entrega) para que podamos investigar y revisar antes de tomar la decisión de reenviarle la muestra sin costo alguno. , sujeto a disponibilidad. A la luz de esto, cualquier muestra que pertenezca a esta categoría no debe desecharse antes de tomar una prueba fotográfica y enviarnos la foto por correo electrónico a mremountain@hotmail.com 2. En caso de pérdida de correo, escribiremos una solicitud de búsqueda en el servicio postal y si hay una indicación clara de que su pedido se ha perdido, le reenviaremos el pedido sin costo, sujeto a disponibilidad.

La preparación para el envío estándar es de 1 a 2 días hábiles, el tiempo de entrega para el envío estándar es aproximadamente de 3 a 10 días hábiles. El cliente debe informar cualquier problema ocurrido durante la entrega. Tenga en cuenta que la tienda no se hace responsable del tiempo de entrega. Solo le proporcionamos información de los servicios postales. Para entregar nuestros pedidos, utilizamos servicios de entrega como PostNL, DHL, Hermes o los servicios postales estatales equivalentes a estos servicios. Si necesita entrega urgente (es posible que se realice un cargo adicional), contáctenos en mremountain@hotmail.com